ÁL TALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

1. A Szolgáltató adatai és a szerződés hatálya

• A Szolgáltató azonosító adatai:

• Baranyainé Kállai Andrea E.V. (Székhely: 1171 Budapest, Szigetcsép utca 60.),

• Adószám: 91860057-1-42,

• Nyilvántartási szám: 62020378,

• Cég fantázia neve: Andi Ebvilága.

  Az ÁSZF hatálya: Kiterjed a Szolgáltató által nyújtott rehabilitációs és engedelmességi tréningekre, felmérésekre, valamint a prémium kutyafelvigyázási (szittelési) szolgáltatásra.

  Elfogadás: A szolgáltatások igénybevételével vagy az egyedi Keretszerződés aláírásával a Megbízó elfogadja az ÁSZF-ben foglalt feltételeket.

2. Szolgáltatási kategóriák és megrendelés menete

• Első Állapotfelmérés: A rehabilitációs és kiképzési folyamat kötelező, különálló első lépése.

  A felmérés díja az adott alkalomra vonatkozik.

• Kiképzési és rehabilitációs blokk (5 alkalmas bérlet): A felmérést követő tréningfolyamat, amely egyben fizetendő.

• Prémium szittelés: Exkluzív szolgáltatás, amelynek keretében a Szolgáltató egyidejűleg kizárólag egyetlen gazdi kutyáját/kutyáit vállalja el.

3. Fizetési feltételek, foglaló és bérletérvényesség

• Elfogadott fizetési módok: Banki átutalás vagy készpénz.

• Kiképzés és rehabilitáció: A felmérési díj a felméréskor, a havi kiképzési bérlet díja a blokk megkezdése előtt, egy összegben fizetendő.

• Bérletek érvényessége: Az 5 alkalmas bérlet a megvásárlásról/fizetésről kiállított számla keltétől számított 60 napig érvényes. A 60 napon belül fel nem használt alkalmak elvesznek, azok díja nem jár vissza.

• Szittelési foglaló: A prémium szittelés időpontjának véglegesítéséhez 30% foglaló megfizetése szükséges. A foglaló a Szolgáltató korlátozott kapacitása miatt vissza nem térítendő, kivéve, ha a szolgáltatás a Szolgáltató önhibájából marad el.

4. Időpontok módosítása, lemondás és pótlás

• Kiképzési alkalmak lemondása: A lemondott tréningalkalom díja nem jár vissza, azonban a lemondott órát a gazdinak a számlázástól számított 60 napos bérletérvényességi időn belül kötelező pótolnia a Szolgáltatóval egyeztetett időpontban.

• A pótlás elmaradása: Amennyiben a pótlás a gazdi önhibájából vagy mulasztásából nem valósul meg a 60 napos időkereten belül, az alkalom elveszettnek minősül, díja nem igényelhető vissza.

5. Együttműködés, házi feladatok és a felelősség korlátozása

• A fejlődés feltétele: A rehabilitáció és képzés közös munka. A gazdi vállalja a tréner által kijelölt házi feladatok elvégzését és a fejlődésről szóló visszajelzések (videók, beszámolók) megküldését a megbeszélt csatornán (Facebook Messenger, Viber vagy WhatsApp).

• Felelősség kizárása elmaradt gyakorlás esetén: A Szolgáltató nem vállal felelősséget a kutya fejlődésének elmaradásáért, ha a gazdi nem teljesíti a házi feladatokat, vagy nem tartja a rendszeres kapcsolatot. Ez nem képezheti a díj visszatérítésének alapját.

• Felfüggesztés joga: A Szolgáltató jogosult a közös munkát azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy felmondani, amennyiben a gazdi részéről a folyamatos együttműködés vagy kommunikáció hiánya áll fenn. Ebben az esetben a már befizetett díj nem jár vissza.

6. Egészségügyi és biztonsági feltételek (Ebek állapota)

• Kötelező feltételek: A szolgáltatás igénybevételének feltétele a naprakész kötelező védőoltások megléte, a rendszeres féregtelenítés és az élősködők elleni védelem (bolha, kullancs).

• Tájékoztatási kötelezettség: A gazdi köteles a Szolgáltatót előzetesen, írásban tájékoztatni a kutya ismert betegségeiről, sérüléseiről, allergiáiról, valamint az esetleges viselkedési problémákról (pl. emberre vagy állatra irányuló reakciók, szeparációs szorongás).

• Gazdi felelőssége: Az elhallgatott vagy félrevezetően közölt egészségügyi vagy viselkedési kockázatokból eredő károkért (sérülés, dologi kár) a gazdi teljes anyagi és jogi felelősséggel tartozik.

7. Adatkezelés, kép/videó használat és panaszkezelés

• Adatkezelés: A gazdi személyes adatait és a kutyáról készült információkat a Szolgáltató a GDPR és a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

• Kép- és videófelvételek: A szolgáltatások teljesítése során a szakmai munka, az oktatási folyamat ellenőrzése és promóciós célok érdekében fotó- és videófelvételek készülhetnek, amelyeket a Szolgáltató szakmai és marketing felületein felhasználhat.

• Panaszkezelés: Esetleges panasz vagy vita esetén a Felek törekednek a békés, közvetlen egyeztetésre.